Werkstudent*in (m/w/d) Spenderservice

Praktikum/Werkstudium, Teilzeit · Bonn

Wer wir sind

Die UNO-Flüchtlingshilfe ist der nationale Partner des Flüchtlingshilfswerks der Vereinten Nationen (UNHCR). Seit 1980 fördern wir Projekte für Flüchtlinge in Deutschland, tragen durch Informationsarbeit über Flucht zur Bewusstseinsbildung in unserer Gesellschaft bei und mobilisieren die Menschen in Deutschland, um die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell zu unterstützen. Unser Ziel ist es, das Leben von Flüchtlingen zu schützen und zu einem menschenwürdigen Leben von Flüchtlingen beizutragen. 2024 konnte die UNO-Flüchtlingshilfe mit ihrer Arbeit knapp 48 Millionen Euro Gesamteinnahmen erzielen. Das Team umfasst ca. 90 engagierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft daran arbeiten, dauerhafte Lösungen für Flüchtlinge zu schaffen – weltweit und in Deutschland.

Die Abteilung Finance & Donor Management der UNO-Flüchtlingshilfe verantwortet sämtliche Finanzthemen der UNO-Flüchtlingshilfe inkl. Geldauflagen-Marketing sowie die laufende Finanzbuchhaltung und das Controlling. Darüber hinaus agiert die Abteilung als erste*r Ansprechpartner*in für Banken, Wirtschaftsprüfer*innen, Steuerberater*innen sowie Betriebsprüfer*innen den Finanzbehörden. Zudem gehört der Spenderservice zu dieser Abteilung, welcher sicherstellt, dass alle (potentiellen) Spender*innen der UNO-Flüchtlingshilfe optimal betreut werden und die Bearbeitung ihrer Anliegen schnell und serviceorientiert erfolgt.

Rolle

Wir suchen dich als Werkstudentin (m/w/d) im Spenderservice – mit Begeisterung und Engagement unterstützt du die UNO-Flüchtlingshilfe bei der Betreuung und Bindung unserer (potenziellen) Spender*innen und Interessent*innen.

Aufgaben

Unterstützung des Teams Spenderservice im operativen Tagesgeschäft
Bedienung der Telefonzentrale
Datenerfassung und Datenbankpflege
Betreuung bestehender und potentieller Spender*innen der UNO-Flüchtlingshilfe: Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen und Beschwerden
Versand von Bestätigungen an Spender*innen zu Beginn bzw. Ende einer regelmäßigen Förderung sowie Ausstellung von Zuwendungsbestätigungen

Eigenschaften und Erfahrungen

Eingeschriebene*r Student*in mit min. einem Jahr bis zum Abschluss verbleibend
Erste Erfahrungen im Bereich Fundraising oder Marketing und in der Arbeit bei einer NGO wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sichere EDV-Anwendungskenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
Hervorragender Ausdruck in Wort und Schrift, sicherer und klarer Schreibstil sowie Freude am Verfassen von Texten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Vertrauenswürdigkeit, Verschwiegenheit und Loyalität
Identifikation mit den Zielen und Werten der UNO-Flüchtlingshilfe und des UNHCR

Warum wir?

Gelebte NGO-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenem Feedback
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
30 Urlaubstage/Jahr (5-Tage-Woche)
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Mit unseren Brauchtumstagen kannst du den rheinischen Karneval genießen: Einen halben Tag frei an Altweiberkarneval sowie ganztätig frei an Rosenmontag
Außerdem erwarten dich gemeinsame Mittagessen, unser traditionelles Sommerfest und unsere Weihnachtsfeier
Die Möglichkeit, in einem engagierten Team einen wichtigen Beitrag zu den Wachstumserfolgen der UNO-Flüchtlingshilfe zu leisten, und dadurch Flüchtlingen weltweit Hoffnung und würdevolle Zukunftsperspektiven zu ermöglichen

Interessiert?

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt (bis zu 20 Std./Woche). Arbeitsort ist in Bonn.

Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit konkreter Absicht der Verlängerung.

Wir achten stets darauf, die Potenziale unserer Mitarbeiter*innen zu fördern und eine vielfältige Organisation zu sein. Frauen und Männer werden für die gleiche Arbeit selbstverständlich gleich vergütet. Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir außerdem die Bewerbung von Menschen mit Behinderung bevorzugt. Du erhältst eine Vergütung von 14,50 € pro Stunde.

Wenn du uns mit deiner Expertise und deinem Engagement tatkräftig unterstützen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Janna Schöller, Human Resources, Office und Organisationsentwicklung.

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Über uns

Du willst etwas bewirken und eine Zukunft für Geflüchtete schaffen? Werde Teil unseres Teams.

Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, die sich für eine bessere Welt für Flüchtlinge und Geflüchtete einsetzen und die sich gemeinsam mit unserem Team für eine Welt einsetzen, in der Flüchtlinge eine Perspektive haben.
Mit rund 90 Mitarbeitenden in unserem Büro in Bonn arbeiten wir daran, die Menschen in Deutschland zu mobilisieren, über die Lage von Geflüchteten zu informieren und Projekte in Deutschland zu fördern. Unser Fundraising-Team mobilisiert mit viel Teamspirit und großem Know-how Menschen, die die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR, finanziell unterstützen.

Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir haben deine Bewerbung erhalten und werden uns in Kürze bei dir melden!

Wir freuen uns über dein Interesse an einer Mitarbeit in unserem Team!

Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbungen@uno-fluechtlingshilfe.de.