Werkstudent*in (m/w/d) Direktmarketing

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Bonn
 ab Januar 2027 eine*n 

Wer wir sind

Die UNO-Flüchtlingshilfe ist der nationale Partner des Flüchtlingshilfswerks der Vereinten Nationen (UNHCR). Seit 1980 fördern wir Projekte für Flüchtlinge in Deutschland, tragen durch Informationsarbeit über Flucht zur Bewusstseinsbildung in unserer Gesellschaft bei und mobilisieren die Menschen in Deutschland, um die weltweite, lebensrettende Arbeit des UNHCR finanziell zu unterstützen. Unser Ziel ist es, das Leben von Flüchtlingen zu schützen und zu einem menschenwürdigen Leben von Flüchtlingen beizutragen. 2025 konnte die UNO-Flüchtlingshilfe mit ihrer Arbeit rund 50 Millionen Euro Gesamteinnahmen erzielen. Das Team umfasst ca. 75 engagierte Mitarbeitende, die mit Leidenschaft daran arbeiten, dauerhafte Lösungen für Flüchtlinge zu schaffen – weltweit und in Deutschland. 

Die Abteilung Fundraising umfasst die Teams Digitales & Kampagnen, Direktmarketing und Philanthropie sowie den Bereich Salesfores "MarTech" und verantwortet sämtliche Fundraising-Aktivitäten der Organisation in Deutschland. Eine leistungsfähige CRM-Struktur bildet dabei die Grundlage für eine datenbasierte Ansprache und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fundraising-Arbeit. Zur Gewinnung und langfristigen Bindung von Spenderinnen und Spendern setzen wir auf einen integrierten Marketing-Mix, darunter Direct Mail, E-Mail-Marketing, Online-Fundraising, Face-to-Face, Peer-to-Peer und Telemarketing. Darüber hinaus verantwortet die Abteilung den strategischen Auf- und Ausbau nachhaltiger Beziehungen in den Bereichen Großspenden, Stiftungen sowie Erbschaften und Nachlässe.

Das Team Direktmarketing entwickelt und steuert zielgruppenspezifische Fundraising- und Bindungsmaßnahmen entlang der gesamten Donor Journey und nutzt dabei die Kanäle Direct Mail, Middle Donor, Face-to-Face, Telemarketing und Erbschaftsfundraising. Durch datenbasierte Zielgruppenansprache, kanalübergreifende Verzahnung und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kommunikationsformate stärkt das Team die langfristige Bindung bestehender und neuer Unterstützer*innen – insbesondere im Bereich der Dauerspenden – und trägt maßgeblich zur nachhaltigen Steigerung der Spendeneinnahmen bei.

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen im Fundraising sammeln und mit deiner Arbeit einen Beitrag zur weltweiten Flüchtlingshilfe leisten? Dann werde Teil unseres Teams! Im Direktmarketing unterstützt du uns dabei, unsere Spender*innen mit wirkungsvoller Kommunikation zu erreichen, ihre Unterstützung wertzuschätzen und langfristige Beziehungen zu stärken. So hilfst du mit, die wichtige Arbeit der UNO-Flüchtlingshilfe und des UNHCR langfristig zu ermöglichen.

Was du bei uns bewegst

• Du unterstützt unser Team Direktmarketing insbesondere im Erbschafts- und Middle Donor-Bereich bei der Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Texten und Inhalten für die On- und Offline-Bedankung unserer Spender*innen sowie für Earmarkings im CRM-System
• Du recherchierst Informationen, beispielsweise in UNHCR-Datenbanken, und hilfst dabei, Texte und Bilder für Mailings, Landingpages, Reportings und Fact Sheets aufzubereiten
• Du wirkst bei der Erstellung unserer Offline-Bedankungsmaterialien mit, pflegst die Bestandsübersicht und unterstützt bei der Nachbestellung von Beilagen in Abstimmung mit dem Team Direktmarketing und dem Lettershop
• Du unterstützt die persönliche Kommunikation mit unserer Middle Donor-Zielgruppe, beispielsweise zu Geburtstagen, Jubiläen oder Weihnachten
• Du bringst dich im Tagesgeschäft bei der Erstellung vielfältiger Fundraising-Materialien ein und unterstützt neben dem Team Direktmarketing bei Bedarf auch das Team Digitales & Kampagnen

Was uns wichtig ist

• Du bist eingeschriebener Studentin und hast noch mindestens ein Jahr bis zum Abschluss deines Studiums vor dir
• Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen im Fundraising, Marketing oder in der Arbeit einer NGO gesammelt
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Datenbanken wie Salesforce gesammelt. Die Einarbeitung in neue Programme fällt dir leicht
• Du hast ein gutes Gespür für Sprache, formulierst klar und verständlich und bringst Freude am Schreiben sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und bringst Engagement und Eigeninitiative mit
• Du bist zuverlässig, arbeitest gerne im Team und reagierst flexibel auf unterschiedliche Aufgaben und Anforderungen
• Vertrauenswürdigkeit, Verschwiegenheit und Loyalität sind für dich selbstverständlich.
• Du identifizierst dich mit den Zielen und Werten der UNO-Flüchtlingshilfe und des UNHCR

Was dich bei uns erwartet

• Dich erwartet eine gelebte NGO-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Feedbackkultur
• Du erhältst abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im Fundraising und Direktmarketing
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten hilft dir, Studium und Beruf miteinander zu vereinbaren
• Du profitierst von 30 Urlaubstagen im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• Unser Büro ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden
• Auch der rheinische Karneval kommt nicht zu kurz: An Weiberfastnacht hast du einen halben Tag und an Rosenmontag einen ganzen Tag frei
• Bei gemeinsamen Mittagessen, unserem traditionellen Sommerfest und der Weihnachtsfeier hast du Gelegenheit, deine Kolleg*innen auch abseits des Arbeitsalltags kennenzulernen
• Du wirst Teil eines engagierten Teams, unterstützt das Wachstum der UNO-Flüchtlingshilfe und trägst damit dazu bei, geflüchteten Menschen weltweit Hoffnung und würdevolle Zukunftsperspektiven zu ermöglichen

Deine Rahmenbedingungen

Wir suchen dich ab Januar 2027 in Teilzeit mit bis zu 16 Wochenstunden. Dein Arbeitsort ist Bonn. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet – nach Möglichkeit mit dem Ziel einer längerfristigen Zusammenarbeit.

Wir setzen uns für Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander ein. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität. Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeitenden und schätzen unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Lebenswege.

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung werden sie bevorzugt berücksichtigt.

Wir vergüten transparent, nachvollziehbar und unabhängig vom Geschlecht. Die Vergütung beträgt derzeit 14,50 € brutto pro Stunde. Da die Besetzung der Position für Januar 2027 vorgesehen ist, ist eine relative Anpassung der Stundenvergütung entsprechend der bis dahin erfolgenden Erhöhung des gesetzlichen Mindestlohns zu erwarten.

Klingt nach der richtigen Aufgabe für dich?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, relevanten Arbeitszeugnissen und Nachweisen über deine akademischen Abschlüsse. Bitte teile uns auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit. 

Bei Fragen zur Stelle ist Janna Schöller, Stabsstelle HR, deine Ansprechpartnerin.